pkok11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

pkok11 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত এবং বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কার্যকর।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে, যেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

pkok11-এর পরিষেবার আওতায় রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, কাবাডি ও অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বাজি ধরার সুবিধা, বোনাস ও প্রমোশনাল অফার, এবং সংশ্লিষ্ট আর্থিক লেনদেন সেবা।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী pkok11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারীর নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার মুহূর্ত থেকে এই শর্তাবলী কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

pkok11-এর সেবা উপভোগ করতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে জানান।

৩. বয়স যাচাই ও পরিচয়

আমরা যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন

pkok11-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিরাপদ ও সুরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করি।

৪.১ আমানতের নিয়ম

• আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০, যা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একইভাবে প্রযোজ্য।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র আমানতের একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

pkok11 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন, যা অফার চালু হওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• ৳১২,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে গ্রহণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে আমরা বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা লেনদেন ওয়েজারিং শর্ত পূরণে গণ্য হবে কিনা, তা প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

pkok11-এর গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে।

৬.১ গেম খেলার শর্ত

• গেম খেলতে হলে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে, যা গেম শুরুর আগে দেখে নেওয়া উচিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, চলমান বাজির পরিমাণ অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করা থাকে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।

৬.৩ ক্রীড়া বেটিং নিয়ম

• বেটিং কাটঅফ সময়ের আগে সকল বাজি নিশ্চিত করতে হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির পরিমাণ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• BPL, IPL, T20 World Cup ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং এই সাধারণ নিয়মাবলীর আওতায় পড়ে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো pkok11-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
2. বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কার্যক্রম।
3. মানি লন্ডারিং বা আর্থিক জালিয়াতির যেকোনো চেষ্টা।
4. সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার।
5. প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা।
6. অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
7. মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন।
8. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

pkok11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে সচেতনভাবে ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা

ব্যবহারকারীরা তাদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা।
• স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pkok11 কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

৯.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যালেন্স

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে, অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স বোনাস কেটে ফেরত দেওয়া হবে। নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

pkok11-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক ডিজাইন, সফটওয়্যার ও অন্যান্য সামগ্রীর সকল মেধাস্বত্ব pkok11-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত।

• pkok11-এর কোনো সামগ্রী পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরায় ব্যবহার, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• গেম সামগ্রী ও সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের মেধাস্বত্বের আওতায় পড়ে।
• তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক বা কপিরাইট লঙ্ঘন করে এমন কোনো সামগ্রী প্ল্যাটফর্মে আপলোড করা নিষিদ্ধ।

১১. দায় সীমাবদ্ধতা

আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, pkok11 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা বিলম্ব।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেনে ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

১২. নিয়মাবলী পরিবর্তন

pkok11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত উপায়ে জানানো হবে:

• ওয়েবসাইটের বিশেষ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠিয়ে।
• লগইনের সময় পরিবর্তিত শর্তাবলীর অনুমোদন চেয়ে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।